Roboter

„Hast du gestern Abend die Sendung ‚Over Mijn Lijk‘ gesehen?“ Ich stehe in der Küche unseres Krematoriums inEnschede
Enschede mit zwei Kollegen. Aus der Musikanlage hören wir das Lied „Bright Eyes“, das gerade im Auditorium der „
“ gespielt wird, wo gerade eine Trauerfeier stattfindet. Wir drei haben „Over Mijn Lijk“ gesehen. Die Sendung begleitet sechs junge Menschen, die unheilbar krank sind. Wir bringen unsere Bewunderung dafür zum Ausdruck, wie diese jungen Menschen über ihren eigenen bevorstehenden Tod sprechen. Ich merke, dass das Nachsprechen über die Sendung uns erneut berührt. Das traurige Lied im Hintergrund verstärkt dieses Gefühl noch zusätzlich. 

Hinter den Kulissen wird bei uns wirklich gelacht. In der Bestattungsbranche zu arbeiten bedeutet nicht
, dass man den ganzen Tag in einer düsteren Stimmung ist. Aber dennoch macht sich der Tod manchmal bemerkbar. Kurz vor Weihnachten sind meine Kollegin Margriet und ich an unserem Standort in Almelo. Wir kümmern uns gerade um ein paar praktische Dinge im Gästezimmer. Wir haben nicht viel Zeit, denn die Trauerfeier in der Aula ist fast zu Ende. Auf einem Fernsehbildschirm im Gästezimmer ist das Foto einer Frau in unserem Alter zu sehen, die uns lächelnd ansieht. Von dieser Frau wird gerade in der Aula Abschied genommen. Plötzlich überkommt uns beide ein Gefühl der Schwere. 

Dieses Gefühl der Schwere bemerke ich bei mehreren Kollegen in unserer Organisation. Liegt es an der scheinbaren Ausweglosigkeit der Corona-Pandemie, an den Feiertagen, die für viele Menschen anders verliefen, als sie es sich gewünscht hätten, an der Tatsache, dass es bei uns hektisch zugeht und es privat kaum Möglichkeiten gibt, sich kurz zu entspannen? Schließlich ist alles geschlossen und es gibt keine Partys. Es fällt dann nicht immer leicht, alle Eindrücke von der Arbeit loszulassen.

Die Trauerbegleiterin Jannie begleitete diese Woche die Einäscherung eines Freundes von ihr. Die Familie hatte ausdrücklich darum gebeten. Es ist wunderbar, dass sie dies tun wollte und so den Wünschen der Familie entgegenkommen kann. Sie habe deswegen schlecht geschlafen, erzählt sie mir am nächsten Tag. Mit einem traurigen Lächeln sagt sie: „Es ist nicht schlimm, Gefühle zu haben, ich bin kein Roboter.“ Und so ist es auch. Es wäre fast schon seltsam, wenn es einen nicht berühren würde. Ich finde es
auch schön zu sehen, dass es keine Rolle spielt, wie lange Kollegen diese Arbeit schon machen, wie viele Geschichten sie schon
gehört haben; bei uns zu arbeiten ist kein Automatismus. Ich stelle fest, dass meist eine aufrichtige Verbindung zu
der Familie und dem Verstorbenen besteht. Manchmal geht es einem sehr nahe, weil es jemand ist, den sie gekannt haben, oder weil die Geschichte des Verstorbenen aufgrund von Alter, Erziehung oder familiären Umständen sehr vertraut ist. 

Hinter den Kulissen fließen bei uns tatsächlich manchmal Tränen, weil der Abschied so bewegend war. Unsere Gäste
merken davon nichts. Es ist ihre Trauer und nicht unsere. Aber genau wie bei „Over Mijn Lijk“ wird mitgefühlt und mitgelebt. Wir sind alle Menschen, und die Trauer eines anderen berührt auch uns, trotz jahrelanger Erfahrung und der Tatsache, dass es sich um Arbeit handelt. Zum Glück bleibt es Menschenarbeit. Schöne, dankbare, bedeutungsvolle und manchmal sicherlich auch
traurige Arbeit.